FAQ

本页用于解答您对我们的产品和专业知识的任何疑问。在联系我们之前，请先查阅本页，以确保您的问题尚未得到解答。如果没有，请在此联系我们。

Isabelle Langlois珠宝及其保养

珠宝使用的是什么金属？
我们使用18K 黄金、18K 玫瑰金和18K白金制作珠宝。

珠宝是如何制作的？
Isabelle Langlois继承了数百年的宝石制作传统，在我们的工坊中利用法国的专业技术手工制作您的珠宝。如需了解更多信息，请访问此页面： https://www.isabellelanglois.com/histoire

如何保养珠宝？
珠宝是一种精致的物品，需要特别的保养才能保持其最佳状态。为了保养珠宝，我们建议使用温水稀释的洗涤液，并用柔软的儿童牙刷轻轻擦拭珠宝背面。注意不要直接摩擦宝石，否则会损坏您的珠宝。
一般情况下，我们建议在使用水醇凝胶时保持高度警惕。它可能会损坏含有珍珠母、方解石、珍珠、珊瑚、青金石、绿松石或磷灰石的珠宝。我们建议您在每次使用水醇凝胶前取下珠宝，待产品完全干燥后再戴上。

我们的服务

我可以更换宝石的颜色和镜框的金色吗？
当然可以！我们的所有珠宝都可以定制，因此您可以根据自己的需要更换宝石和金色。我们会根据所用宝石的颜色调整价格。
下订单时，请随时联系我们，告诉我们您想要的个性化定制。
另请注意，对于此类要求，交货时间将根据项目情况有所延长。

购买后可以调整尺寸吗？
您完全可以在购买珠宝后免费调整尺寸，但由于框架和镶嵌技术的复杂性，某些非常特殊的情况除外。

价格和送货

如何订购珠宝？
只有天使系列的珠宝可在网上订购。如需订购其他系列的珠宝，请通过电话或电子邮件与我们联系，并注明您所需珠宝的系列和参考编号。

电话：+33 (0)1 42 46 75 00
电子邮件：communication@isabellelanglois.com

网站上显示的是什么价格？
产品系列（不包括天使系列）中显示的价格仅作为参考，因为价格可能会根据材料（如黄金）的当前价格或任何个性化定制（如改变宝石或黄金的颜色）而变化。

交货时间是多久？
由于每件珠宝都是定制的，从下单到交货平均需要 6 周时间。

精品店有现货吗？
我们的珠宝都是订制的，但有些款式在店内有售。请联系离您最近的精品店，查看是否有您想要的款式。

在哪里可以找到精品店？
我们在法国和国外都有专卖店。我们非常欢迎您光临设计师位于巴黎的精品店（地址：29 Rue Danielle Casanova, Paris 75001）以及我们的合作精品店。

如需查找离您最近的精品店，请访问此页面。

我的珠宝可以快递吗？
当然可以！除精品店外，我们还可以将您的珠宝直接送到您的家中或您下订单时提供给我们的地址。

如果您居住在法国本土，我们会在最多两周内将您的珠宝送达。 送货费用根据珠宝的价值而有所不同。

如果您居住在欧洲，Colissimo International 可以为您送货，送货费用根据珠宝的价值而有所不同。

如果您居住在美国，可以通过联邦快递（FedEx）送货，送货费用根据珠宝的价值而有所不同。

如果您的国家不在此列表中，请联系我们。